Consultant à Paris
À Paris, Redmond stratégie accompagne les dirigeants et les équipes commerciales de la ville et des communes proches. Formation commerciale d'un côté, conseil aux dirigeants de l'autre : deux prestations qui se distinguent moins par la méthode que par la question de départ, celle qu'on pose au premier appel.
Avant d'appeler
Il est utile d'avoir en tête le nombre de personnes concernées par la formation, ou la nature exacte de la décision à discuter si c'est du conseil. Un exemple concret de rendez-vous client qui n'a pas abouti, ou de choix qui bloque, aide plus qu'une description générale. Pensez aussi à situer où en est l'entreprise aujourd'hui : qui vend, comment, depuis combien de temps l'organisation actuelle tient.
Comment nous travaillons
Le reste dépend de votre situation, et se dit au téléphone.
Dites-le avec vos mots
Le 06 16 50 91 53 est le numéro de l'entreprise. Décrivez ce que vous voyez, comme vous le voyez : les questions techniques, c'est à nous de les poser.
Un prix juste demande de regarder
Ce qu'une demande représente en temps comme en montant dépend de ce qu'on trouve : l'état de la situation, ce qui a déjà été tenté, ce qui l'a précédée. Deux demandes qui se ressemblent au téléphone n'appellent pas toujours le même travail.
Nous restons sur notre secteur
Ce qu'on rencontre le plus souvent, la façon dont les demandes arrivent, ce qui revient d'une rue à l'autre : ce n'est pas la même chose partout, et c'est ce qu'on finit par connaître en travaillant toujours au même endroit. Notre zone s'arrête là où cette habitude s'arrête.
Des heures qui restent justes
Nos heures ne sont pas figées (la saison, les semaines chargées) et nous les corrigeons dès qu'elles bougent : un client qui appelle à la mauvaise heure n'appelle pas deux fois.
Ce que nous faisons à Paris
Formation commerciale
Formation commerciale, une des prestations de Redmond stratégie à Paris et dans les communes voisines. Décrivez-nous ce qui vous amène : quelques questions suffisent le plus souvent à savoir si c'est bien ce dont vous avez besoin.
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Conseil aux dirigeants
Conseil aux dirigeants, une des prestations de Redmond stratégie à Paris et dans les communes voisines. Le plus court reste de nous le demander : nous vous dirons franchement si c'est pour nous ou pour un autre métier.
En savoir plus →Former et conseiller dans un tissu parisien fait de petites structures
Paris est bâti dense, en front continu, avec un parc ancien où les petites surfaces dominent. Cette réalité se retrouve dans les locaux professionnels : beaucoup d'entreprises parisiennes travaillent depuis un studio ou un deux-pièces reconverti, un local partagé, un bureau sans salle de réunion. Concrètement, cela veut dire que l'équipe commerciale à former tient rarement à dix personnes autour d'une table : elle compte souvent deux, trois, parfois une seule personne, et cette personne est fréquemment le dirigeant lui-même.
À 7 km à l'ouest de Vincennes, Paris est un front d'immeubles presque continu, sur un sol entièrement occupé. L'essentiel y a été construit entre avant 1919 et 1945. Les petites surfaces, studios et deux-pièces, y sont nombreuses.
Formation commerciale et conseil aux dirigeants répondent à deux questions différentes, même si elles se recoupent dans une petite structure. La formation commerciale s'adresse à ceux qui vendent : elle regarde ce qui se dit face au client, ce qui bloque une négociation, ce qui fait qu'un rendez-vous n'aboutit pas. Le conseil aux dirigeants regarde autre chose : l'organisation, les décisions à prendre, la manière de structurer une activité qui grandit ou qui stagne. Un dirigeant qui vend lui-même peut avoir besoin des deux, mais rarement en même temps ni dans le même ordre.
Ce qui revient souvent dans une demande parisienne tient à cette taille réduite des structures : pas de service commercial constitué, un discours de vente qui s'est construit sur le tas, un dirigeant qui porte à la fois la stratégie et le rendez-vous client. La formation doit alors composer avec un emploi du temps chargé et une salle qui n'existe pas toujours sur place. Le conseil, de son côté, porte souvent sur des choix simples en apparence mais qui engagent : recruter un premier commercial, revoir une offre, arbitrer entre deux priorités.
Ce qui ne change pas d'une commune à l'autre, entre Paris, Versailles, Sartrouville ou Massy, c'est le fond du métier : observer ce qui se pratique, nommer ce qui coince, proposer ce qui peut se corriger. Ce qui varie, c'est le contexte économique du secteur, la taille moyenne des entreprises qu'on y croise, et les habitudes de travail qui s'y sont installées. Un secteur qu'on pratique tous les jours finit par se connaître : les demandes qui reviennent, les blocages qui se ressemblent d'une entreprise à l'autre.
Le temps que prend une formation commerciale et son contenu dépendent de plusieurs choses qu'on ne devine pas à distance : le nombre de personnes concernées, leur niveau de départ, le type de vente pratiqué, la fréquence des rendez-vous clients. Pour le conseil aux dirigeants, ce qui pèse, c'est la nature de la décision à prendre et le degré d'urgence réel, pas celui qu'on ressent sur le moment. Ces éléments-là se décrivent au téléphone ; ils ne se devinent pas depuis une page.
Pour les habitants de Paris, nous prenons en charge formation commerciale et conseil aux dirigeants.
Autour de Paris, nous travaillons aussi pour les habitants de Versailles, Sartrouville et Massy. D'une commune à l'autre, ce sont les habitudes qui changent, rarement la nature du travail.
Autour de Paris
Redmond stratégie travaille aussi pour les habitants de ces communes.
Les questions qu'on nous pose à Paris
Formation commerciale ou conseil aux dirigeants, comment savoir lequel me concerne
Si le problème se joue face au client, dans l'échange de vente lui-même, c'est le terrain de la formation commerciale. Si le problème se joue avant, dans une décision d'organisation ou de choix stratégique, c'est celui du conseil aux dirigeants. Beaucoup de situations mêlent les deux, surtout quand le dirigeant vend lui-même. Le premier échange sert justement à trier.
Une formation peut-elle concerner une seule personne
Oui, cela arrive souvent dans les petites structures parisiennes où le dirigeant est aussi le seul commercial. Le contenu s'adapte alors à une situation individuelle plutôt qu'à un groupe. Ce qui change, c'est la forme, pas la légitimité de la demande.
Faut-il un secteur d'activité particulier
Non, le métier ne dépend pas d'un secteur précis : ce qui compte, c'est la manière dont se déroule une vente ou une décision, pas le produit ou le service vendu. Certaines habitudes commerciales se retrouvent d'un secteur à l'autre, d'autres non. C'est un point qui se précise en discutant du cas réel.
Le conseil aux dirigeants, c'est pour quel type de décision
Cela recouvre des situations très différentes : recruter, revoir une offre, arbitrer entre deux priorités, structurer une organisation qui a grandi sans plan. Certaines décisions relèvent de ce métier, d'autres non, et le premier appel sert justement à le dire franchement plutôt que d'accepter une demande qui ne correspond pas.
Un cas se décrit mieux qu'il ne se devine
Le nombre de personnes concernées, le type de vente ou la décision en jeu changent tout : c'est ce qu'un échange téléphonique permet de préciser.
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